Política de Reembolso - Snechi Ofertas

A Snechi Ofertas valoriza a satisfação dos nossos clientes e oferece um processo de reembolso simples e transparente. Saiba mais sobre como funciona o reembolso em caso de devoluções ou cancelamentos de compras em nossa loja.

1. Reembolso por Cancelamento (Direito de Arrependimento)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra. Caso opte por desistir da compra, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Requisitos para o Reembolso:

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original.
  • Sem sinais de uso ou desgaste.
  • Com todos os acessórios e manuais inclusos.

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O frete de devolução será pago pela Snechi Ofertas.

2. Reembolso por Troca de Produto

Se não estiver satisfeito com o produto, você pode solicitar a troca dentro de 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em condições perfeitas, e o processo segue as mesmas condições de devolução.

Reembolso por Troca:

  • O cliente pode escolher um crédito de loja em forma de voucher.
  • O reembolso será processado após a devolução do produto.

3. Métodos de Reembolso

A Snechi Ofertas realiza o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, conforme os seguintes processos:

  • Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes. O comprovante será enviado por e-mail.
  • Boleto Bancário ou PIX: O reembolso será realizado diretamente na conta bancária do comprador. O cliente deverá fornecer os dados bancários por e-mail.

Importante: Para compras realizadas por Boleto ou PIX, o reembolso será feito exclusivamente na conta bancária do comprador. Contas de terceiros não serão aceitas por questões de segurança.

4. Condições de Reembolso

Para garantir que o reembolso seja realizado, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

  • Embalagem original intacta.
  • Sem sinais de uso ou consumo.
  • Com todos os acessórios e manuais.

Se o produto não atender a essas condições, o reembolso não será realizado.

5. Como Solicitar o Reembolso?

Se você deseja solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail suporte@snechiofertas.com ou pelo WhatsApp.

Envie as seguintes informações:

  • Número do pedido
  • Motivo da devolução ou troca
  • Imagens ou vídeos do produto (caso o produto tenha defeito)
  • Dados bancários (para reembolso via PIX ou boleto)

Após a análise do seu pedido, forneceremos as instruções para o envio do produto e o reembolso será processado conforme nossa política.


Atendimento ao Cliente: 
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 4708-2525
E-mail: suporte@snechiofertas.com
Endereço: R JOSE ATALIBA ORTIZ, 999 - CEP: 05131-000 - Vila Mangalot, São Paulo - SP
CNPJ: 57.864.777/0001-11